【精品】季度工作总结五篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编精心整理的季度工作总结5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
季度工作总结 篇1一、一季度工作
(一)档案
1、规范档案。与领导及相关部门负责人和对接人进行沟通,编写、修改并最终制定《20xx年销售中心档案管理办法》和相关档案样表。
2、档案统计。统计出20xx年x月份和2月份医院和药店档案相关数据。
3、档案处理。
(1)本季度共处理3483家终端档案,其中单店2458家(新增792家);医院1025家(新增478家)。
(2)本季度共处理137家战略连锁档案。其中新增100家,停用28家,更新9家。
(3)本季度共处理370家分析档案。其中甘草44家,二级326家(新增65家)
4、档案停用。清理半年无销售数据的档案19425家,并报送微机室停用。
5、档案交档。整理xx年二级分销和甘草分销协议并交集团存档。
6、档案反馈。将档案处理结果及时反馈给相关部门和办事处。并与微机室沟通导出最新档案后发放给各个办事处。
(二)办公用品
1、办公用品 ……此处隐藏3872个字……工作总结如下。
一、主要工作成效
1、把创建一流供电企业作为促进各项工作的龙头,全面分解创一流责任目标,增强创一流工作的责任感,从而进一步落实工作责任,开展自查整改措施,确保目标实现,具体体现在行动落实上,除完成各项指标外,基础资料的建设,微机化管理提前准备。
2、安全目标实现,上半年我所坚持以人为本、从严管理、实现安全目标。
3、经济指标完成前半年累计完成总供电量746.9478万kwh,总售电量442.6887万kwh,综合线损率4.07%,电费回收率100%,全额收缴电费2147117.89元。各项经济指标都圆满完成。
4、全面完成春检春试工作。
5、各台区进行了用电大检查工作。
6、全面开展了所管辖区内用户的摸底工作。
二、提升优质服务质量
进行优质服务学习培训,从履行服务承诺入手,坚持24小时值班制度,积极为客户排忧解难,热情接待客户的来访来信,主动走访客户,了解服务情况,接受监督。根据电压监测情况,即时了解、掌握电压质量,保证合格的供电电压质量。在报修抢修记录中,我们既保证了时间承诺的兑现,在第一时间到过抢修现场,又保证了抢修质量,使用户满意率达到100%。我们时时刻刻提醒自己,对客户的合理要求,是一项永无止境的优质服务的工作态度,要发自内心,更要体现在行动上。
三、下一步工作计划
1、创一流企业工作基础资料的完善。
2、线路设备摸底统计的完成。
3、加强工作作风的进一步转变。
4、扎实完成过夏六防工作,保证线路设备的安全健康运行。
5、坚定不移地以安全为中心,全面完成各项任务。